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乐刷收款码码牌音响常见问题

（一）云音箱能不能连接WiFi？

不能链接wif，扫码pos就可以链接wif

（二）博实结CG02音箱（016318开头）开机之后播报联网失败，请插入SIM卡

处理方法，返厂维修

（三）博实结CG02音箱（016318开头）频繁提示提示网络连接失败

处理方法，返厂维修

（四）音箱播报延迟或者支付成功没有播报

查看音响信号是否稳定，或者提供音响SN编号和订单编号给运营同事查询未播报原因

（五）音箱开机之后提示进入工厂模式

检查音量按键是否被卡主，如果音量按键正常开机提示进入工厂模式，返厂维修

（六）顾客支付成功之后音箱不会播报

首先查看屏幕是否正常，然后开关机测试是否会播报开机关机，

• 如果开关机没声音，说明喇叭坏了，申请返厂维修

• 如果开关机有声音，准备sn号、商户号以及对应没有播报的订单号，联系乐刷运营协助排查

• 

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