成都成华区居民急需外出考试、就医，电气欠费怎么办？热点问题回应来了（刷卡机的钱没到账怎么办）

问：成华区加强管控后，市民买药的途径有哪些？

成华区新冠肺炎疫情防控指挥部市场乐刷官网监管组回复：

·药品购买渠道

1.中、高风险区居民用药，可在“美团”“饿了么”等线上平台选购所需药品，由配送人员送达小区门口。针对老年人等不熟悉线上购药的居民，可由所在社区的工作人员帮助购买。

2.低风险区乐刷官网居民用药，可根据情况选择线上和线下途径购买。

·线上药品销售要求

1.线上平台能有效识别成华区的保供药店，确保保供药店只接受成华区的药品订单并配送到相应地址。

2.线上平台能有效识别并记录购药人身份证明、2乐刷官网4小时核酸检测报告和“感冒及四类药”的相关购买证明。

3.线上平台销售“感冒及四类药”目录内的非处方药，须由购买者提供24小时核酸检测报告、由保供药店完成实名登记后方可销售；销售“感冒药及四类药”目录内乐刷官网的处方药，须由购买者提供24小时核酸报告、医生（医师）出具的处方，由保供药店完成实名登记后方可销售。

·对发热人员的处置

对体温检测达到37.3℃的发热患者，及时告知患者在药店门口处隔离区内自我隔离等待，乐刷官网并按原有处置流程，及时通知属地社区和定点医院发热门诊。

成华区蓝光公园悦庭的住户反映：家人将于8月1日在四川省人民医院做手术，医院通知需要其前往医院签字并作陪护，由于该手术已排队等候一个多月，情况紧急，乐刷官网因此咨询能否离开小区跨区出行？

成华区新冠肺炎疫情防控指挥部回复：除府青路街道及中高风险区外居民，针对如考试、直属亲戚病重、返校等其他特殊情况，请提供有效证明并签订承诺书，持有效身份证件，出示24小时核乐刷官网酸检测阴性报告、健康码为绿码可以外出，外出时请做好个人防护。

问：因疫情封控无法乘坐飞机需进行退票，但退票需要提供封控证明，请问向哪个部门申请？

成华区新冠肺炎疫情防控指挥部回复：可以向社区申请开具居住证乐刷官网明，方便市民办理退票。

问：成华区加强管控后，出门不便，气费、电费欠费了会断供吗？

国网成都供电公司回复：成华区封控小区全部客户开通“欠费不停电”兜底服务功能，并组织100余名抢修人员、2台应急发电车、1乐刷官网2台发电机及中压发电车随时待命，执行特殊时期电网运行方式，全力保障居民生活和防疫重点单位可靠供电。同时，加强对核酸检测点、疫情管控小区、定点医院、发热门诊、防疫物资生产企业等重点场所的供电服务保障，确乐刷官网保防疫前线用电无忧。

成都燃气集团回复：乐刷官网需求。同时，近400人的机动班组随时准备应对各类突发状况，保障24小时抢险急修能力。

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