银行卡被盗刷怎么办？最高法：银行应赔偿损失（银行办理刷卡机需要什么手续）

经济日报-中国经济网北京5月25日讯 （记者 李万祥） 5月25日，最高人民法院发布关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定作出明确，发生伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易，借记卡持卡人基于借记卡合同法律关乐刷官网系请求发卡行支付被盗刷存款本息并赔偿损失的，人民法院依法予以支持。

因银行卡盗刷等引发纠纷持续增多

如银行卡里的余额不翼而飞，说明你的卡已被盗刷。近年来，在申领、使用银行卡过程中，因银行卡盗刷、信用卡透支乐刷官网乐刷官网的风险。

最高法民二庭负责人分析，银行卡盗刷交易分为伪卡盗刷交易和银行卡网络盗刷交易两种。伪卡盗刷交易和网络盗刷交易的主要区别是，他人是否使用伪造的银行卡刷卡进行交易。伪卡盗刷交易着重强调他人伪造银行卡乐刷官网卡片刷卡进行交易；网络盗刷交易的特点是盗刷者不使用伪造银行卡卡片刷卡交易。

持卡人主张权益需要提供哪些材料

此次规定明确，持卡人主张争议交易为伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易的，可以提供生效法律文书、银行卡交乐刷官网易时真卡所在地、交易行为地、账户交易明细、交易通知、报警记录、挂失记录等证据材料进行证明。发卡行、非银行支付机构主张争议交易为持卡人本人交易或者其授权交易的，应当承担举证责任。

“规定以列举的方式列明了乐刷官网持卡人在主张存在银行卡盗刷事实时可以提交的证据材料以完成其初步举证责任。”最高法民二庭负责人说，该规定的目的是指引持卡人如何全面提供证据材料证明自己主张，而并非表明，在任何案件中持卡人均必须提交该款列乐刷官网明的全部证据材料才能证明自己的主张。在个案中，人民法院可以根据案件事实、持卡人的举证能力等因素，确定持卡人提交的该款规定的相关证据材料是否能够使人民法院对存在银行卡盗刷的事实形成初步确信。

银行应承担举乐刷官网证责任

规定还明确了发卡行的核实、保全证据义务，与举证责任分配相协调。由于在银行卡交易中，有关支付授权的所有记录和数据、录像都掌握在发卡行等主体手中，持卡人难以获得和掌握，无法对上述证据进行举证，故依据乐刷官网证据法上“谁占有证据谁举证”的举证责任分配原则，占有上述证据的主体即发卡行或者收单行、非银行支付机构等应承担举证责任。

与维权密切相关的是，规定明确，发生伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易，借记卡持卡人基于借乐刷官网记卡合同法律关系请求发卡行支付被盗刷存款本息并赔偿损失的，人民法院依法予以支持；信用卡持卡人基于信用卡合同法律关系请求发卡行返还扣划的透支款本息、违约金并赔偿损失的，人民法院依法予以支持。此种情况下，乐刷官网发卡行请求信用卡持卡人偿还透支款本息、违约金等的，人民法院不予支持。

持卡人要尽到妥善保管义务

如何判断持卡人是否尽到妥善保管义务？规定提出，人民法院应当从持卡人是否依照法律、行政法规、行政规章等规定和通乐刷官网常做法，是否妥善保管银行卡卡片、卡片信息、密码等身份识别和交易验证信息，是否以具有安全性的方式使用银行卡等方面进行综合认定。

最高法民二庭负责人指出，银行卡盗刷的最终责任人为盗刷者。因此，尽管持卡人可以乐刷官网基于其与发卡行、收单行、非银行支付机构、特约商户之间的法律关系诉求上述主体承担法律责任，但上述主体承担责任后，均依法享有请求盗刷者承担侵权责任的权利。