德国新闻| 全德大范围POS机故障，购物记得带现金！何时恢复正常未定

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自本周二（24日）开始，德国多地的商户和顾客纷纷遭遇了同一件麻烦事：信用卡或银行卡在POS机上刷不出来！

对于不太爱带现金在身上的人来说，这个小插曲委实有些头疼。根据德国支付服务提供商Payone今天宣布的消息，问题主要出在美国知名支付设备制造商惠尔丰（Verifone）的H5000终端设备上。根据初步调查结果，原因是惠尔丰提供的某些版本的软件出现了故障。

▲图源：focus

在各大超市、药店、加油站中，内托超市（Netto）、埃德卡超市（Edeka）和部分瑞韦超市（Rewe）受到的影响尤为严重。北奥乐齐超市（Aldi Nord）、日化用品连锁店罗斯曼(Rossmann)和迪姆（dm）的信用卡支付也存在问题。目前尚不清楚这一故障会持续多久。

媒体因此建议，近日如有外出购物的计划，最好提前取出一些现金。那么，如果忘记了随身携带现金，所在的商店又无法刷卡，作为顾客该如何处理呢？

▲图源：Getty Images

德国《焦点》周刊在给出的小贴士中指出，如果没有携带现金，近日购物时最好先在收款台确认此处是否可以刷卡，务必要注意商店入口处的公告和信息标志。加油站也是一样，如果刷卡设备发生故障，加油站大多会直接在油泵上加贴提示贴纸。

如果已经购物完毕，排队付款时才发现无法刷卡？这种情况下，可以请求收银员将自己要买的物品暂时“寄存”在收款台，自己前往附近取款机提取现金。但如果时间来不及或有其他考虑，则把商品留在收款处即可，无需自行把全部物品摆放回原来的货架。

▲图源：Hans-Dieter Seufert

但如果是在加油站，加完油才发现无法支付怎么办？首先可以询问工作人员，是否可以留下本人的身份证件、驾照或健康保险卡作为抵押，自己前往最近的ATM机提款。此外也可向工作人员提供详细的个人信息，以便对方开具账单；或者提供应付金额的直接扣款授权，并注明扣款需要的银行信息。

（欧洲时报德国版综合报道，转载请注明公众号GermanReport）

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