POS机器费率上涨至万100以上？人民银行：投诉即可退

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被客户骂。

诉。

现在已经有多个客户收到退回的超标费率款，包括瑞银信产品和钱宝科技产品。他正在一个一个教自己的客户退回超标费率款。

​不仅如此，《中国支付清算协会》最近也发布公告，严厉打击结算违法行为

根据支付结算违法违规行为举报奖励制度等相关规定，结合2022年上半年支付结算市场发展情况和自律管理要求，中国支付清算协会确定了2022年支付结算违法违规行为重点举报投诉事项（第三期）。现公告如下：

扰乱支付市场秩序、侵害消费者合法权益的行为。

欢迎单位和个人对支付结算违法违规行为进行举报投诉，中国支付清算协会将按照自律管理相关制度要求，强化对会员单位的自律惩戒，提升支付行业管理效能。

其实突然暴力涨价不仅对代理商与客户有危害，对国家的政策方针也是不放在眼里，严重危害“中华人民共和国”市场安全。

近期召开的国务院常务会议对推动金融机构减费让利、惠企利民进一步作出具体部署。范一飞介绍，此次出台的12条降低小微企业和个体工商户支付手续费措施，涵盖银行账户服务、人民币结算、电子银行、银行卡刷卡、支付账户服务等五方面，聚焦降费呼声高、使用频度高的基础支付服务，为市场主体恢复元气、增强活力再帮一把。

此外，人民银行配合银保监会，推出降低自动取款机跨行取现手续费措施，适应异地养老、医疗等需求，便利百姓现金使用。

“这些措施实施后，预计每年为市场主体、社会公众减少手续费支出240亿元，其中惠及小微企业、个体工商户超过160亿元，有助于降低资金流通成本，进一步优化营商环境，促进消费提质扩容，对助力国民经济高质量发展发挥积极作用。”范一飞表示。

“降费不降服务”确保政策落地见效

随着我国社会主义市场经济不断发展、支付手续费定价市场化程度不断提高，如何确保此次降费政策有效实施、直达实体?

范一飞表示，为确保本次降费政策落地见效，切实做到“降费不降服务”，人民银行会同相关部门在出台降费措施、指导行业协会发出降费倡议的同时，推出了“一个规范、两套机制、三项加强”的配套措施。

即规范支付手续费的收费情况，要求银行和支付机构对收费情况进行自查和清理，不得采取先升后降、转嫁成本的方式变相提高支付手续费。同时要求银行和支付机构建立两套机制，确保政策精准传导，一是建立“小微企业动态识别机制”，合理界定小微企业身份;​二是针对误收费等情况，健全费用退还机制，简化退费办理的手续和流程，确保降费政策应享尽享。范一飞表示，人民银行还将协同加强政策解读、窗口指导和监督管理三方面工作，推动政策红利直达实体。

郭武平强调，除了银行需要减费让利外，其他涉及的市场主体也要这么做。目前存在多个市场主体多头收费的问题，比如一些大型互联网平台通过导客引流来收费，一些提供风险缓释措施的市场主体也收取一定的费用等。下一步，监管既要规范银行端收费，还要在与融资收费相关的其他市场主体方面加大规范力度。

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