专访友邦人寿广东分公司总经理谷刚：六大因素或助力险企成功布局养老领域

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南方财经全媒体见习记者李晶晶广州报道

今年7月，国务院正式出台《关于进一步推进医养结合发展的指导意见》（下称《意见》），提出发展居家社区医养结合服务，积极提供居家医疗服务和增强社区医养结合服务能力；推动机构深入开展医养结合服务，支持医疗卫生机构开展医养结合服务，提升养老机构医养结合服务能力；优化服务衔接，加强医疗养老资源共享，积极发挥信息化作用。

随着人口老龄化程度的不断加深，基本养老保障及护理保障未能满足不断增长的老年人群对于养老保障和服务的需求，商业养老保障及服务亟需快速补位。

谷刚认为，在养老产业中，投资领域有关于利率、再投资的风险，个人领域也有关于长寿、健康的风险——而这正是保险能够妥善应对的优势所在，保险公司能够帮助客户在长周期的养老历程之中获得更多的确定性。

90-7-3格局激发综合养老服务需求

南方财经：你如何看待居家医养和社区医养这两类养老服务模式？

但与之相对应的是，当前养老保险市场上居家社区养老配套服务的匮乏，部分养老机构受众狭窄、准入门槛高，市场上缺少完整的养老产业生态系统等现实问题，导致出现市场供应与现实需求错位的现象。

事实上，不同的人生阶段需要的养老服务可能并不相同，但有时候同一阶段对于不同服务的需求也可能会交织起来。

谷刚：保险业在应对养老产业的特殊性上，展现出了保险业所独有的天赋、价值和使命。

南方财经：你认为，发展居家医养服务目前面临的最大挑战可能是什么呢？

正如友邦人寿CEO张晓宇所言，虽然这个市场很大，但仍然处于绝对的初级阶段。

自2021年7月全面进入养老领域以来，友邦人寿已在这一年的探索中敏锐地察觉到客户对于养老的需求实际，这让我们意识到，用户真正需要的养老服务绝不只是一两款局限性明显的明星产品，而是一个能全方位覆盖各类人群在不同阶段、不同特点、不同地域差异化需求的系统性解决方案。

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