3月15日起，免费办理

交通运输部发布公告

自2022年3月15日0时起，

此前在道路和水路客运站、

客运联网售票平台等渠道

已购买客运班线客票的旅客，

如自愿改变行程需退票的，

售票单位应当予以免费办理。

交通运输部关于特殊时段道路、

水路客运班线客票免费退票的公告

各地根据疫情防控需要暂停本地道路、水路客运班线发班的，应当及时向社会公布。自公布之日起，此前旅客已购买客票的，售票单位也应当免费办理退票，购买人身意外伤害保险的一同办理。

特此公告。

交通运输部

2022年3月14日